1、什么是Ecall的网络电话功能？
Ecall的网络电话功能就是指用户通过下载PC客户端软件到自己的电脑上，安装后通过拨号实现PC对PC、PC对固定电话、手机的通话功能。

2、使用网络电话或者网页预约，可以显示本机号码吗？
亿酷通讯注册用户PC端免费互通可以显示本机号码。网页预约也具备显示本机号码功能，目前此功能尚未开放。

3、Ecall的语音通信功能是怎样实现的？
Ecall 的语音通信功能是通过VOIP技术来实现的，VoIP(Voice over IP)技术是通过互联网，以IP通讯协定来传输语音的技术。可以用来传送声音或传真——即现今公众电话网路（PSTN）可以完成的事情。目前VoIP服务包括电脑与电脑间、电脑与电话间及电话与电话间的使用。

4、如果手机没有java或者没有操作系统的亿酷通讯会员户，怎样使用Ecall的服务呢？
Ecall产品的最大特性就是无论你在任何网络或者使用何种设备都可以使用Ecall的产品和服务。
如果你的手机不支持JAVA或者不是智能手机，那么你可以在电脑中下载Ecall PC 客户端，使用Ecall的服务；也可以在你的手机使用Ecall传统回拨功能，具体的使用方法请参考用户网站中相关的使用说明。

5、通讯录可以添加多少个记录？可以分为几组？
通讯录添加不受数量限制，理论上用户可以无限制添加通讯录。用户可以自行给通讯录分组，同样不受数量限制。

6、好友在PC客户端给我发信息，我回复后的短信是发到好友PC端还是手机端？
收到好友通过Ecall PC端发送的短信，回复消息请发到对方的手机端（移动、联通或者小灵通）。

7、忘记密码了该怎么办？
如果亿酷通讯用户忘记登录密码，请在软件登录界面，点击“忘记了密码？”，进入找回密码页面，填写用户的“注册手机”及“验证码”后，你会收到系统通过短信发送的密码即可。

8、如何发起电话会议？
综合功能面板有电话会议按钮，点击后会链接到亿酷用户网站的电话会议界面，在通讯录中选中参会人，点击“电话会议”，即可实现开会。