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        網絡和搜索引擎整合

        人氣:53發表時間:2013/5/20 2:36:31

        必應與谷歌最近都發布了全新的搜索界面,以便更好地猜測用戶意圖,為其提供{zj0}答案。他們的舉動已經明白無誤地表明,搜索將與社交直接整合。

        這種改變很明智,谷歌的列表方式很有用,但必應卻推出了一項更智能的功能——“或許知道答案的人”(people who might know)。在我看來,這是首次真正將社交與搜索整合起來,也指明了未來的發展方向。

        互聯網上有很多信息,但要找到正確的人來提供正確的信息卻仍然很困難。{zh0}的辦法是找到真正了解相關信息的人,如果這個人是自己的好友那就再好不過了。所以,關鍵在于,當我詢問一個問題時,有很多途徑可以找到{zj0}答案,如果搜索引擎無法提供{zj0}答案,那就應該提供一條線索,引導我們尋找懂行的人,而不應每次都讓我們如大海撈針般地尋找少得可憐的正確答案。

        除了多了一些圖片和工具欄外,搜索引擎最近12年的外觀幾乎沒有什么變化。而與社交網絡的整合則將成為該行業的一次重大改革,并且已經近在眼前。

        10年后,我們的需求與今日不會有太大變化——吃飯、旅游、作決策,一樣都不會少。但屆時,整合了社交功能的搜索引擎將與今日大不相同,我們甚至已經不能再將其稱作是“搜索”。

        未來的社交搜索更像是一位集體貼與智慧于一身的得力助手,即使凌晨3點被叫醒,它也不會有怨言,它可能具備的特點如下:

        預測

        周二晚上,我感覺饑腸轆轆。這時,我的手機知道我剛買了地瓜,而且根據以往的狀態,我這時通常會在家中吃飯,更何況外面天氣很冷,還下著雨。于是,當我準備查找烹飪書時,手機便會自動將Facebook好友上周分享的地瓜烹飪方法推送給我。

        個性化

        當我來到圣保羅機場時,想用手機查找當地的公共交通圖,我的手機早就發現我沒來過這里,甚至還知道我上周從亞馬遜買了一本外語手冊。于是,它開始掃描tripAdvisor的評論,發現圣保羅的公交系統會讓外地人抓狂。這時,它便會一邊加載地圖,一邊建議我租車。我的Facebook資料顯示,我最喜歡奧迪,所以,手機便會向我推薦幾米開外的一處奧迪租賃點。

        社交

        Florence and the Machine樂隊要來紐約舉行演唱會,我很想去。我給幾個朋友打電話,但他們當時都不在紐約。一個人去很沒意思,但我卻不認識其他像我一樣瘋狂的歌迷,這時,社交搜索便可幫我完成夙愿。

        借助這樣的服務,還可以完成其他數不清的任務,畢竟這個任勞任怨的個人助理對你的日程和偏好已經了如指掌,可以幫助你提煉各種相關信息。多數人都沒有個人助理,但卻在網上留下了大量的個人數據,將其整合起來便可以獲得個性化推薦。這也是谷歌、Facebook和蘋果爭相招募優秀工程師的原因。

        另外,社交搜索對我們越了解,發布的廣告就越精準,廣告費也就越高。要實現上述設想,關鍵在于設計優秀的軟件,將我們識別為一個完整的人。搜索引擎正在經歷一次巨大的轉變,不僅僅識別關鍵詞,還能理解用戶的各種特質,包括個人歷史、背景以及社會關系。也就是說,搜索引擎需要為不同用戶提供不同答案,而不再千篇一律。

        蘋果Siri顯然是與這種設想最接近的一款服務,至少在理念上很接近,盡管功能還相去甚遠。這種語音問答式的交互方式遠比一長串的搜索結果更加先進。但要優化用戶體驗,關鍵在于搜集、整合、分析各種數據,并以更具決策效率的方式反饋給用戶。

        到那時,原本因為決策效率低下而浪費的時間將會全部釋放出來。